Правила та умови

ПРАВИЛА ТА УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ВЕБСАЙТАМИ

SHOP.BMW.UA, SHOP.BMW-MOTORRAD.UA.UA ТА SHOP.MINI.UA

Останнє оновлення: 03.06.2024

ВАЖЛИВО!

Ви повинні повністю ознайомитись з цими Правилами та умовами користування вебсайтами shop.bmw.ua, shop.bmw-motorrad.ua та shop.mini.ua перед тим, як почати користуватись вищезазначеними вебсайтами та розміщувати на ньому замовлення на товари.

Використання вищезазначених вебсайтів та замовлення товарів на них вимагає Вашої згоди з цими Правилами та умовами користування вебсайтами shop.bmw.ua, shop.bmw-motorrad.ua та shop.mini.ua.

Вашою беззаперечною згодою з усіма умовами, зазначеними в цих Правилах та умовах користування вебсайтами shop.bmw.ua, shop.bmw-motorrad.ua та shop.mini.ua, зокрема є:

• проставлення символу «прапорець» та/або будь-якого іншого символу у формах будь-якого вебсайту з вищезазначеного переліку;
• використання будь-якого вебсайту з вищезазначеного переліку;
• розміщення замовлення на товари, зазначених на будь-якому вебсайті з вищезазначеного переліку;
• участь в акціях/пропозиціях, зазначених на будь-якому вебсайті з вищезазначеного переліку, тощо;
• заповнення заявок, форм;
• використання вбудованих у будь-який вебсайт з вищезазначеного переліку допоміжних чи інформаційних систем (наприклад, калькуляторів),

що прирівнюється до підписання договору між Вами та нами.

У разі Вашої незгоди з цими Правилами та умовами користування вебсайтами shop.bmw.ua, shop.bmw-motorrad.ua та shop.mini.ua, Ви маєте утримуватися від користування вищезазначеними вебсайтами.

Дані Правила є публічним договором відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, та їх умови є однаковими для всіх без виключення осіб. Беззастережне прийняття умов даних Правил вважаються Вашою згодою з цими Правилами.

ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ:

1.ПРАВО ВЛАСНОСТІ НА ВЕБСАЙТ

1.1. Власником Вебсайту (прав інтелектуальної та майнової власності на Вебсайт) є Товариство з обмеженою відповідальністю «АВТ Баварія Україна», код ЄДРПОУ 31169572.

1.2. Користувач визнає, що:

• всі права інтелектуальної власності та/або інші права на Вебсайт та/або його складові елементи, будь-які документи, надані стосовно Вебсайту та технології, що використовуються або підтримуються Вебсайтом, або будь-які його функції належать Власнику;
• Користувач не має жодних прав власності на Вебсайт та/або його складові елементи, будь-які документи, надані стосовно Вебсайту та технології, що використовуються або підтримуються Вебсайтом, окрім права на використання Вебсайту відповідно до цих Правил.

1.3. Користувач визнає, що він не має права на доступ до Вебсайту у формі вихідного коду.

2. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ПРАВИЛ

2.1. Власник може час від часу оновлювати ці Правила, наприклад, з метою дотримання змін у чинному законодавстві України або врахування нових товарів, акцій та пропозицій, які Власник може запропонувати, або з будь-яких інших причин.

2.2. Власник може вносити зміни до цих Правил в будь-який час без попереднього повідомлення.

2.3. Ці Правила (в тому числі, їх оновлення) набувають чинності автоматично з моменту їх публікації на Вебсайті.

3. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ВЕБСАЙТУ

3.1. Приймаючи умови цих Правил Користувач погоджується:

3.1.1. використовувати Вебсайт згідно з вимогами цих Правил;

3.1.2. не копіювати Вебсайт;

3.1.3. не здавати в оренду, орендувати, субліцензувати, кредитувати, переводити, об'єднувати, адаптувати, змінювати Вебсайт;

3.1.4. не вносити зміни до Вебсайту або будь-якої частини Вебсайту, а також не дозволяти йому або будь-якій його частині поєднуватися з будь-якими іншими програмами чи продуктами;

3.1.5. не розбирати, декомпілювати, зловживати, реконструювати або створювати похідні продукти, засновані на Вебсайті або будь-якій його частині.

3.2. Приймаючи умови цих Правил Користувач зобов’язується:

3.2.1. не використовувати Вебсайт або будь-які його функції незаконним чином, для будь-яких незаконних цілей або будь-яким чином, який не відповідає умовам цих Правил, а також діяти обманним шляхом або зловмисно, наприклад, шляхом злому або додавання шкідливого коду, в тому числі вірусів або шкідливих даних, в Вебсайт або будь-яку іншу операційну систему;

3.2.2. не порушувати права Власника на інтелектуальну власність або права будь-якої третьої сторони стосовно використання Вебсайту або будь-яких його функцій;

3.2.3. не передавати будь-який матеріал, який є наклепницьким, образливим або іншим чином неприйнятним стосовно використання Вебсайту або будь-яких його функцій;

3.2.4. не використовувати Вебсайт або будь-яку з його можливостей таким чином, щоб це могло призвести до пошкодження, вимкнення, перевантаження, пошкодження або погіршення якості наших систем або безпеки або втручання в інших користувачів;

3.2.5. не збирати будь-яку інформацію або дані з будь-якого аспекту функціонування Вебсайту або його систем або намагатися розшифрувати будь-які передачі на або від серверів, на яких функціонує/використовується Вебсайт.

3.3. Приймаючи умови цих Правил та/або користуючись Вебсайтом, Користувач підтверджує, що:

3.3.1. Користувач не є агентом, посередником або не діє іншим чином в інтересах осіб, які включені у санкційні та/чи інші обмежувальні списки компетентних органів США, Європейського Союзу, окремих країн - членів Європейського Союзу, Великобританії, інших країн, міжнародних органів, органів влади України тощо, що діють у зв'язку із введенням цими органами будь-яких заборон чи обмежень у зв’язку діючими міжнародними, місцевими та іншими санкціями, включаючи, але не обмежуючись санкціями, введеними у зв'язку із військовою агресією Російської Федерації в Україні. 

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ

4.1. Власник Вебсайту має право: 

4.1.1. отримувати від Користувача інформацію, необхідну для реєстрації та забезпечення належного використання Користувачем Вебсайту;

4.1.2. самостійно на власний розсуд розміщувати, вносити зміни, видаляти будь-яку інформацію на Вебсайті без попереднього повідомлення Користувача;

4.1.3. самостійно без попереднього повідомлення Користувача тимчасово або на постійній основі обмежувати доступ Користувача до Вебсайту у разі порушення Користувачем цих Правил та/або чинного законодавства України.

4.2. Власник Вебсайту зобов’язаний:

4.2.1. Надавати Користувачу доступ до Вебсайту в порядку та на умовах, визначених в цих Правилах.

4.3. Користувач має право:

4.3.1. користуватись Вебсайтом в порядку та на умовах, визначених в цих Правилах;

4.3.2. придбавати Товари, зазначені на Вебсайті, в порядку та на умовах, визначених в цих Правилах.

4.4. Користувач зобов’язаний:

4.4.1. користуватись Вебсайтом в порядку та на умовах, визначених в цих Правилах;

4.4.2. надати про себе повну та точну інформацію, а також в подальшому підтримувати вищезазначену інформацію в актуальному стані;

4.4.3. не перешкоджати іншим Користувачам в користуванні Вебсайтом;

4.4.4.вживати всі необхідні заходи, щоб мати доступ до Вебсайту, зокрема, але не обмежуючись, підключення до Інтернету та/або доступ до будь-якого пристрою третьої сторони;

4.4.5. у разі наявності на Вебсайті застережень та/або інформаційних повідомлень, ознайомлюватись з ними. Застереження та/або інформаційні повідомлення можуть, зокрема, знаходитись за посиланнями у вигляді знаку ⓘ, при наведенні курсора на який з’являється відповідне застереження та/або інформаційне повідомлення. Користувач підтверджує, що він зобов’язується ознайомлюватись з усіма та будь-якими застереженнями та/або інформаційні повідомлення, позначеними знаком ⓘ.

4.4.6. виконувати інші зобов’язання, встановлені цими Правилами.

5. ПОРЯДОК РЕЄСТРАЦІЇ НА ВЕБСАЙТІ

5.1. Користувач може користуватися Вебсайтом без реєстрації та/або з реєстрацією на Вебсайті. У разі, якщо Користувач користується Вебсайтом без реєстрації, то Користувач не матиме можливість отримувати розсилки щодо новин, акцій, пропозицій тощо.

5.2. Для реєстрації на Вебсайті Користувач має заповнити необхідні форми, встановлені Власником, зокрема, ім’я, прізвище, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти тощо. Реєстрація на Вебсайті безкоштовна.

5.3. Під час реєстрації на Вебсайті Користувач в обов’язковому порядку має підтвердити свою особу шляхом введення спеціальної комбінації (коду), яка буде направлена на номер мобільного телефону, зазначений Користувачем під час реєстрації на Вебсайті відповідно до положень Закону України «Про електронну комерцію». Не введення зазначеного коду призведе до неможливості реєстрації Користувача на Вебсайті.

5.4. Користувач під час реєстрації на Вебсайті зобов’язаний надати повну та точну інформацію про себе, а також в подальшому зобов’язаний підтримувати вищезазначену інформацію в актуальному стані. Власник та/або Продавець не несе жодної відповідальності (зокрема, але не обмежуючись, фінансової) у разі надання Користувачем неточної чи неправдивої інформації. Крім того, Власник має право скасувати реєстрацію Користувача на Вебсайті в односторонньому порядку у разі, якщо Власником буде встановлено надання Користувачем неправдивої інформації про себе.

5.5. Після завершення реєстрації Користувачу буде доступний власний особистий кабінет на Вебсайті. 

5.6. Вхід до особистого кабінету здійснюється шляхом введення власного логіну та паролю.

5.7. Користувач повинен забезпечити схоронність своїх даних доступу до особистого кабінету на Вебсайті (логін, пароль тощо) та не передавати їх третім особам. У разі встановлення факту, що сторонні особи отримали право доступу до особистого кабінету Користувача на Вебсайті, то Користувач зобов’язаний негайно повідомити Власника про це та змінити дані доступу. В будь-якому випадку Власник не несе жодної відповідальності (зокрема, але не обмежуючись, фінансової), за дії сторонніх осіб, які отримали доступ до кабінету Користувача на Вебсайті.

5.8. Користуючись Вебсайтом Користувач зобов’язується та гарантує, що він не буде використовувати Вебсайт, його системи, модулі, ресурси тощо, з метою нанесення шкоди іншим особам, порушення прав інших осіб, з метою недобросовісної конкуренції тощо.

5.9. Власник має право без попереднього повідомлення Користувача:

5.9.1. самостійно без попереднього повідомлення Користувача тимчасово або на постійній основі обмежувати доступ Користувача до Вебсайту;

5.9.2. самостійно без попереднього повідомлення Користувача видалити обліковий запис Користувача.

5.10. Обмеження доступу Користувача та/або видалення облікового запису Користувача здійснюється Власником у разі:

5.10.1. порушення Користувачем цих Правил та/або чинного законодавства України;

5.10.2. надання Користувачем неправдивої інформації та/або утримання від Власника та/або Продавця будь-якої важливої інформації, що стосується користування Вебсайтом;

5.10.3. порушення Користувачем прав Власника та/або Продавця та/або третіх сторін щодо користування Вебсайтом;

5.10.4. у разі введення Користувача та/або Продавця в оману або нечесних дій по відношенню до Користувача та/або Продавця.

5.11. Реєструючись на Вебсайті, Користувач надає згоду на отримання інформаційних повідомлень від Власника та/або Продавців і його партнерів, діючих на підставі договору з Власником / Продавцем відповідно, за допомогою служб коротких повідомлень (СМС) і електронної пошти. 

У будь-який момент Користувач має право відмовитися від отримання вищезазначених інформаційних повідомлень в розділі «Мій кабінет» на Вебсайті.

5.12. Користувач може видалити акаунт після натискання кнопки й підтвердження. Після підтвердження видалення акаунту, всі персональні дані Користувача в базі сайту будуть видалені та не підлягають відновленню, включаючи, але не обмежуючись: прізвище, ім’я, номер телефону, емейл, пароль, дані про історію покупок і т.д.

6. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР

6.1. Всі ціни на Товари, які зазначені на Вебсайті, вказані з врахуванням податку на додану вартість в розмірі, передбаченому чинним законодавством України без врахування вартості доставки.

6.2. Знижки, що надаються за умовами пропозицій, акцій, ваучерів, карток, не сумуються зі знижками по іншим пропозиціям, акціям, ваучерам і карткам. Власник та Продавці залишають за собою право змінювати умови та строки дії пропозицій, акцій, ваучерів, карток на власний розсуд без попереднього повідомлення. Пропозиції, акції, ваучери, картки діють виключно за умови наявності товару.

6.3. Власник надає опис (характеристику) Товарів, однак не гарантує, що опис Товарів або інша інформація, зазначена на Вебсайті, є точною, повною, актуальною та такою, що не містить помилок, неточностей, друкарських помилок чи пропусків.

6.4. Опис (характеристика) Товарів надається їх відповідними виробниками та можуть час від часу змінюватись без попереднього повідомлення Користувача. Товар може відрізнятися від опису (характеристики), зазначеної на Вебсайті з незалежних від Власника підстав (зокрема, але не обмежуючись, у разі внесення відповідним виробником змін до Товару).

6.5. Власник має право без попереднього повідомлення вносити зміни в ціну, опис (характеристику) етикетки тощо будь-якого Товару.

6.6. Весь зазначений на Вебсайті Товар доступний для продажу за умови наявності на складі у відповідного Продавця.

6.7. Власник докладає всіх зусиль, аби надати якомога точніший опис і зображення товарів. Водночас, у зв’язку з технічними обмеженнями Власник не гарантує, що опис та зображення товарів є повним і точним. Для отримання повної та точної інформації про товари Користувач має звернутися до Відділу по роботі з клієнтами.

6.8. Власник має право без попереднього повідомлення обмежувати кількість будь-якого Товару, зокрема, але не обмежуючись, шляхом видалення Товару з Вебсайту або шляхом розміщення відповідних повідомлень на сторінці опису Товару.

7. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ НА ТОВАР

7.1. Якщо Користувач не вказав своє місцезнаходження, то Користувач отримує можливість бачити Товари, які пропонуються виключно ТОВ «АВТ Баварія Київ» (офіційний Продавець на території Києва та Київської області).

Якщо Користувач вказав своє місцезнаходження, то Користувач отримує можливість бачити Товари, які пропонуються відповідним регіональним Продавцем згідно обраних Користувачем налаштувань та Товари, які пропонуються Центральним складом ТОВ «АВТ Баварія Київ» на території України.

Користувач B2B у налаштуваннях особистого кабінету може вказати одного чи більше регіональних Продавців.

7.2. Товари з представленого на Вебсайті асортименту, що зацікавили Користувача, можуть бути відібрані в «кошик» Користувача та відправлені як замовлення Користувачу.

Користувач, використовуючи засоби телефонного зв’язку може отримати консультацію стосовно Товару, з подальшим самостійним оформленням замовлення через Вебсайт.

7.3. Перед відправкою (підтвердженням) замовлення Користувач має можливість проглянути всю інформацію (перелік Товарів, назва, кількість, сума, промо-код (за наявності), ім'я, адреса, спосіб оплати, умови поставки) ще раз і змінити їх за необхідності. 

7.4. Після натискання на кнопку «Оформити замовлення» на електронну адресу Користувача, зазначену у замовленні, приходить підтвердження замовлення.

7.5. Договір купівлі-продажу відповідного Товару вважається укладеним з моменту:

• отримання Користувачем автоматизованого повідомлення на адресу його електронної пошти, зазначену в особистому кабінеті, про підтвердження замовлення;

або

• отримання Користувачем повідомлення від консультанта відповідного Продавця про підтвердження замовлення;

або

• отримання Користувачем автоматизованого СМС-повідомлення на телефон месенджером (смс, Viber, Telegram, тощо), зазначений в особистому кабінеті, про підтвердження.

* в залежності від того, яка подія настане раніше

7.6. Договір з відповідним обраним Користувачем Продавцем вважається укладеним виключно після отримання відповідного підтвердження замовлення від консультанта з продажу відповідного Продавця та отримання підтвердження замовлення, направленого на електронну адресу Користувача чи СМС-повідомлення на телефон (залежно від того, що настане пізніше). 

8. ОПЛАТА ТОВАРУ

8.1. Оплата вартості Товару здійснюється виключно в національній валюті України – гривні.

8.2. Після оформлення замовлення та за умови вибору Користувачем безготівкового варіанту оплати, Продавець формує рахунок для оплати, який в подальшому направляє на електронну пошту Користувача, зазначену в особистому кабінеті Користувача. Рахунок-фактуру Користувач може отримати також безпосередньо у консультанта з продажу Продавця.

8.3. Оплата вартості Товару здійснюється шляхом безготівкового розрахунку шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Продавця (згідно обраного Користувачем місця знаходження (регіону).

8.4. Користувач має здійснити оплату (на власний вибір):

• з моменту отримання Користувачем відповідного рахунку-фактури;

або

• отримання Користувачем повідомлення про підтвердження замовлення.

8.5. Актуальні доступні варіанти оплати Товару зазначаються на Вебсайті. 

8.6. Під час оплати Товару Користувач може бути переадресований на сторінку системи безпечних платежів банку, через який здійснюється оплата, де Користувачу буде необхідно підтвердити оплату. 

8.7. Під час оплати Товару банківською картою може зніматись додаткова комісія за послуги переказу коштів згідно тарифів відповідного банку.

9. ДОСТАВКА ТОВАРУ

9.1. Надається можливість замовити платну доставку Товару. Актуальний перелік варіантів доставки Товару зазначається на Вебсайті. Вартість доставки – згідно з розцінками підприємства, що надає послуги доставки у відповідний регіон. 

Самовивіз товару від Продавця – безкоштовно за умови наявності Товару на складі Продавця.

9.2. Для юридичних осіб пакет усіх необхідних документів надається разом з Товаром. Зверніть увагу, що юридичні особи можуть отримати товар лише за наявності оригіналу доручення на отримання матеріальних цінностей та паспорту. Без оформлення доручення Товар може бути переданий виключно керівнику юридичної особи за умови надання документів, що підтверджують особу керівника, а також факт того, що така особа є керівником юридичної особи на дату отримання Товару (наприклад, витяг з ЄДР щодо юридичної особи, в якій зазначено відомості про керівника).

9.3. Договір купівлі-продажу Товару між Продавцем та Користувачем Продавцем вважається виконаним з моменту передачі обраного та оплаченого Користувачем Товару в кур’єрську організацію (на вибір Продавця), яка буде займатись подальшою доставкою Товару Користувачу, або, у разі самовивозу Товару – з моменту підписання Користувачем відповідної видаткової накладної.

9.4. Користувач перевіряє відповідність Товару умовам комплектності, кількості та асортименту безпосередньо при його прийманні. У випадку виявлення невідповідності Товару умовам Договору Користувач має право відмовитись від такого Товару або вимагати надати Товар, що відповідає умовам Договору. На підтвердження відповідності Товару умовам Договору, Сторони підписують видаткову накладну.

9.5. Ризик випадкового пошкодження або знищення Товару переходить до Користувача в момент передання Товару перевізнику. Продавець забезпечує страхування мінімальних ризиків втрати Товару під час декларування вантажу на умовах відповідного перевізника. Продавець на власний розсуд може прийняти рішення про відшкодування вартості Товару понад суму страхового відшкодування, виплаченого транспортною компанією або страховою компанією, зазначеною при декларуванні вантажу. При цьому, для отримання відшкодування Користувач зобов’язаний надати Продавцю акт пошкодження Товару, оформленого та підписаного перевізником в порядку, встановленому чинним законодавством України.

9.6. Строки поставки вказані за умови наявності товару на відповідному складі та є інформаційними. Строк поставки, що зазначається на Вебсайті, обчислюється в робочих днях. Даний строк може бути змінено Продавцем в односторонньому порядку у випадку зміни строків постачальником(-ами) Продавця, про що Продавець повідомляє Користувача в день отримання інформації про зміну строку поставки.

10. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

10.1. Гарантійний строк всіх реалізованих через Вебсайт Товарів – 30 (тридцять) календарних днів з дати їх придбання, якщо інший строк не передбачений у видаткових документах на Товар або у відповідній інструкції з експлуатації Товару (надалі – «Гарантійний строк»). 

10.2. Претензії щодо якості Товару приймаються за адресою, вказаною в реалізаційній накладній, за наявності у Клієнта: 

• квитанції, товарного або касового чеку;
• реалізаційної накладної з підписами про відпуск та отримання та відміткою про оплату Товару;
• Товару;
• письмової заяви з описом недоліку.

10.3. В разі виявлення протягом встановленого Гарантійного строку недоліків Клієнт, в порядку та у строки, що встановлені чинним законодавством України, має право вимагати: 

• пропорційного зменшення ціни;
• безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк;
• відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.

10.4. У разі виявлення протягом встановленого Гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару (продавця, виконавця), або фальсифікації Товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Користувач, в порядку та у строки, що встановлені чинним законодавством України і на підставі обов’язкових для Сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від Продавця: 

• розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
• вимагати заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних на Вебсайті, Товар. 

При цьому під терміном «істотний недолік» розуміється недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від Користувача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: 

• він взагалі не може бути усунутий;
• його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
• він робить Товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

10.5. Вимоги Користувача не підлягають задоволенню, якщо недоліки Товару виникли після його передання Користувачу внаслідок порушення Користувачем правил користування чи зберігання Товару, дій третіх осіб, випадку або непереборної сили. У разі виникнення потреби у перевірці якості Товару та/або визначенні причини втрати якості Товару, Гарантійний строк якого не вичерпався, Продавець приймає Товар для подальшого проведення експертизи. Продавець зобов’язаний у триденний термін з дня одержання від Користувача письмової заяви про проведення експертизи (враховуючи тільки робочі дні) відправити прийнятий Товар на експертизу.

10.6. Клієнту видається акт приймання товару для проведення експертизи. 

10.7. Якщо в результаті експертизи буде доведено, що недолік виник після передачі товару Користувачу внаслідок порушення ним встановлених правил користування, зберігання, транспортування чи дій третіх осіб, випадку або непереборної сили, вимоги Користувача не підлягають задоволенню, а Користувач зобов’язаний відшкодувати Продавцю витрати на проведення експертизи.

10.8. Користувач, має право повернути Товар належної якості, що не має ознак встановлення та/або використання, протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати його отримання. При цьому, Товар має бути в упаковці виробника (якщо упаковка передбачена виробником) .

Повернення Товару належної якості здійснюється виключно за адресою складу, за якою був придбаний товар. Витрати на доставку Товару покладаються на Користувача.

Повернення Товару Користувачем погоджується з Продавцем через особистий кабінет на Вебсайті (для зареєстрований на Вебсайті Користувачів), або шляхом направлення Продавцю заяви згідно встановленого Продавцем зразку. 

Не допускається повернення кодованого Товару (який програмується під конкретні транспортні засоби та/або містить спеціальний номер, розміщений на Товарі, який прив’язується до конкретного транспортного засобу), а також Товарів, які виготовляються заводом-виробником під окремого Користувача, у зв’язку з чим не можуть бути продані іншим покупцям.

Повернення коштів за Товар, що повертається, здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання Власником (Продавцем) Товару, що повертається.

10.9. Користувач, що здійснює придбання Товару для його подальшого перепродажу іншим особам та/або для надання послуг технічного обслуговування/ремонту транспортних засобів іншим особам (B2B клієнт) має право повертати Товар належної якості не більше 2 (двох) разів протягом календарного місяця за умови, що сума вартості Товару, що повертається, не перевищує 10 (десять) відсотків від вартості переданого (відвантаженого) Користувачу у відповідному календарному місяці Товару. У разі повернення Товару 3 (три) чи більше разів протягом відповідного календарного місяця, Власник (Продавець) мають право накласти штраф на Користувача в розмірі 20 (двадцять) відсотків від ціни Товару, що повертається.

10.10. Не підлягають обміну та/або поверненню Товари належної якості, зазначені в Постанові КМУ від 19 березня 1994 р. N 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"», зокрема, але не обмежуючись: білизна натільна (в тому числі, термобілизна), рукавички, тканини, парфюмерно-косметичні вироби, розчіски, гребенці та щітки масажні, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, товари для немовлят. Також не підлягають обміну та/або поверненню Товари, виготовлені індивідуально на замовлення Користувача та/або кодовані Товари.

10.11. Якщо умовами виробника передбачено відвантаження Товару єдиною упаковкою на декілька запасних частин, витратних матеріалів, рідин (бочки, каністри, бухти тощо), а Користувача виявляє бажання придбати такий Товар в роздріб (частиною товару в упаковці), внаслідок чого при поверненні такого якісного Товару його неможливо ідентифікувати або здійснити повторний продаж іншому покупцю (витратні матеріали, рідини), в наслідок зменшення строку придатності або з інших причин, такий Товар, поверненню не підлягає.

11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КЛІЄНТА

11.1. Здійснюючи реєстрацію на Вебсайті та/або укладаючи договір купівлі-продажу з Продавцем, Користувач надає добровільну згоду на обробку його персональних даних. 

11.2. Надаючи добровільну згоду на обробку своїх персональних даних, Користувач підтверджує свою обізнаність про те, що:

• володільцем бази персональних даних Користувача є Власник Вебсайту та Продавець, у якого Користувач здійснює придбання Товару;
• метою обробки Персональних даних є ведення податкового, статистичного та бухгалтерського обліку та виконання інших вимог законодавства відповідно до Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, інших нормативних актів, а також з метою ведення обліку Клієнтів для здійснення гарантійних зобов’язань Продавця перед Клієнтами, здійснення рекламної , інформаційної та маркетингової діяльності Власника та/або Продавця, повідомлення Клієнтів про пропозиції, акції, товари та послуги, що пропонуються Власником та/або Продавцем та/або його партнерами, здійснення статистичної обробки та досліджень задоволеності клієнтів та відвідувачів Вебсайту тощо;
• обробка персональних даних здійснюється за допомогою інформаційної (автоматизованої) системи;
• під обробкою персональних даних згідно зі ст. 2 Закону України «Про захист персональних даних» мається на увазі здійснювані в інформаційній автоматизованій системі персональних даних дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;
• використання персональних даних може здійснюватися як Власником/Продавцем особисто, так і його співробітниками, за умови прийняття ними на себе зобов'язання про нерозголошення в будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі їм у зв'язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов'язків;
• здійснення реєстрації на Вебсайті свідчить про добровільне волевиявлення Користувача на передачу його персональних даних третім особам і не вимагає повідомлення про це Користувача:
  • у разі отримання Власником/Продавцем письмового запиту компетентного органу державної влади, відповідь на який вимагає розкриття персональних даних;
  • для забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів Власника/Продавця або третіх осіб (зокрема, якщо Користувача не виконує або неналежним чином виконує умови договору купівлі-продажу).
  • з метою виконання Продавцем своїх зобов'язань за договором купівлі-продажу;
  • у разі передачі прав і обов'язків Продавця згідно з договором купівлі-продажу, до його правонаступника;
  • в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та / або прав людини;
  • для усунення технічних негараздів в інформаційній (автоматизованій) системі та/або інших проблем з безпекою даних;
  • в інших випадках, передбачених чинним законодавством України. 

Особами, яким можуть надаватись та/чи надаються відомості із зазначеною вище метою є: 

• органи державної влади та місцевого самоврядування в межах їх компетенції в порядку, передбаченому чинним законодавством України;

• підприємства-виробники Товарів, зазначених на Вебсайті;
• Продавці;
• юридичні та фізичні особи, які за дорученням Власника та/або на підставі відповідних цивільно-правових угод забезпечують здійснення рекламної діяльності Товариства, повідомлення Користувачів про пропозиції, акції, товари та послуги, що пропонуються Власником тощо.

11.3. Користувач надає Власнику Вебсайту згоду на транскордонну передачу персональних даних, а також передачу персональних даних третім особам з метою, вказаною у п. 11.2.

11.4. Власник Вебсайту не несе відповідальність, якщо з вини (дій та/або бездіяльності) Продавця було допущене розкриття персональних даних Користувача.

11.5. Власник Вебсайту не несе відповідальність, якщо з вини (дій та/або бездіяльності) Користувача та/або дій третіх осіб було допущене розкриття персональних даних Користувача.

11.6. Персональні дані Користувача зберігаються протягом строку дії реєстрації Користувача на Вебсайті;

11.7. Персональні дані Користувача підлягають знищенню Власником у разі:

• закінчення строку зберігання даних, визначеного у цих Правилах;
• видалення особистого кабінету Користувача на Вебсайті;
• набрання законної сили рішення суду про вилучення даних про Користувача з бази персональних даних.

11.8. Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувачу належать такі права: 

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноважений Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки. 

11.9. Користуючись Вебсайтом та/або реєструючись на Вебсайті та/або здійснюючи придбання Товару Користувач підтверджує, що будь-які вимоги Користувача, пов’язані зі встановленням додаткових обмежень по обробці персональних даних Користувача та/або забороною їх обробки та/або знищенням персональних даних можуть призвести до неможливості виконання Власником та/або Продавцем своїх зобов’язань згідно цих Правил та/або відповідного договору купівлі-продажу Товару. При цьому Власник та/або Продавець не несуть відповідальності за невиконання та/або неналежне виконання взятих на себе зобов’язань.

 11.10. Користувач бере на себе відповідальність за можливі негативні наслідки своїх дій, спрямованих на надання Власнику та/або Продавцю неповних та/або недостовірних і/або неактуальних персональних даних та/або персональних даних третіх осіб.

11.11. Вказані в цих Правилах умови обробки персональних даних можуть бути застосовані тільки до інформації, що обробляється в ході користування Вебсайтом. Власник не несе відповідальність за обробку інформації вебсайтами третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Вебсайті.

12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

12.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цими Правилами Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

12.2. Доступ до Вебсайту, а також всі матеріали/інформація, вказані на Вебсайті, надаються «як є».

12.3. Користуючись та/або реєструючись на Вебсайті та/або замовляючи Товар на Вебсайті Користувач погоджується, що здійснює зазначені дії на власний ризик.

12.4. Власник та/або Продавець не несуть відповідальності за непрямі, прямі, побічні, фактичні збитки, прямо або побічно упущену вигоду або неотримання доходів, пов’язаних з:

• обмеженням та/або неможливістю доступу Користувача до Вебсайта та/або якихось його функцій;
• діями та/або бездіяльністю третіх сторін (зокрема, але не обмежуючись, дія та/або бездіяльності підприємств, які здійснюють доставку товарів), що призвели до непоставки Товару та/або поставки Товару із запізненням;
• незаконними діями та/або бездіяльністю третіх сторін;
• несанкціонованим доступом третіх сторін до Вебсайту, зміною інформації, викладеної на Вебсайті тощо;
• несанкціонованим доступом третіх сторін до особистого кабінету Користувача на Вебсайті;

12.5. Власник та/або Продавець не несуть відповідальність за дії та/або бездіяльність платіжних систем, за затримки, пов’язані з їх роботою тощо. 

13. ФАЙЛИ COOKIES

13.1. Cookies - це невеликі текстові файли, які копіюються Вебсайтом на пристрій Користувача. Файли Cookies не завдають шкоди пристрою Користувача та не містять вірусів. Файли Cookies на Вебсайті не збирають персональну інформацію про Користувачів. Користувач може відключити їх використання у будь-який момент через налаштування власного браузера. Дані файлів Cookies можуть використовуватися для надання Користувачу персоналізованих послуг, повідомлень інформаційного та/або рекламного характеру, для таргетування реклами, яка показується Користувачу, в статистичних та дослідницьких цілях, а також для поліпшення послуг Власника та/або Продавця.

13.2. Файли Cookies використовуються для ідентифікації пристрою Користувача під час повторного заходу на Вебсайт. У цьому випадку використовуються лише ті файли Cookies, які зберігаються на пристрої Користувача.

13.3. Якщо Користувач використовує Вебсайт, Користувач погоджується на використання та зберігання файлів Cookies на власному пристрої.

13.4. З метою аналізу відвідуваності Вебсайту Власник може використовувати додаткові аналітичні інструменти, наприклад, Adobe Analytics та/або Google Analytics, які можуть використовувати власні файти Cookies.

13.5. Користувач усвідомлює, що пристрій і програмне забезпечення, які він використовує для відвідування вебсайтів в мережі Інтернет, можуть мати функцію заборони операцій з файлами Сookies (для будь-яких сайтів або для певних сайтів), а також видалення раніше отриманих файлів Сookies. Рішення про видалення файлів Сookies з пристрою Користувача приймає виключно Користувач.

13.6. Лічильники, розміщені Власником на Вебсайті, можуть використовуватися для аналізу файлів Сookies Користувача, для збору і обробки статистичної інформації про використання Вебсайту, а також для забезпечення працездатності Вебсайту в цілому або його окремих функцій. Технічні параметри роботи лічильників визначаються Власником і можуть змінюватися без попереднього повідомлення Користувача.

14. ТОВАРНІ ЗНАКИ

14.1. Якщо не вказано інше, всі товарні знаки, фірмовий стиль, зображення, розміщенні на цьому Вебсайті, включаючи позначення, назви моделей, логотипи та емблеми, належать концерну BMW AG і охороняються чинним законодавством України та міжнародним законодавством. Використання зазначених товарних знаків, фірмового стилю, зображень, позначень, назв моделей, логотипів та емблем без дозволу BMW AG забороняється.

14.2. Всі товарні знаки, фірмовий стиль, зображення, розміщенні на цьому Вебсайті, включаючи позначення, назви моделей, логотипи та емблеми, які не належать концерну BMW AG, належать їх відповідним власникам і охороняються чинним законодавством України та міжнародним законодавством. Використання зазначених товарних знаків, фірмового стилю, зображень, позначень, назв моделей, логотипів та емблем без дозволу відповідного власника забороняється.

15. АВТОРСЬКЕ ПРАВО

15.1. Усі матеріали, що розміщені на Вебсайті, зокрема, але не обмежуючись, код HTML, текст, зображення, графічні елементи, звукові файли, анімаційні файли, відеофайли, їх композиційне розміщення, сценарії, значки, програмне забезпечення тощо є об’єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності Власника Вебсайту. Ці об’єкти заборонено відтворювати, транслювати, копіювати для комерційного використання або розповсюдження, а також змінювати або публікувати на інших вебсайтах.

16. ПОСИЛАННЯ (ГІПЕРЛІНКИ)

16.1. На Вебсайті можуть розміщуватись посилання (гіперлінки) на один чи більше сторонніх (зовнішніх) ресурсів (вебсайти, бази даних, документи тощо) третіх сторін. 

16.2. Розміщення вищезазначених посилань жодних чином не свідчить про те, що Власник Вебсайту є власником або адміністратором таких сторонніх ресурсів.

16.3. Власник Вебсайту не несе жодної відповідальності за зміст таких сторонніх ресурсів, актуальності їх інформації, безпеку користування тощо.

16.4. Здійснюючи перехід на сторонні ресурси Користувач приймає на себе всю відповідальність за наслідки користування такими сторонніми ресурсами. Власник Вебсайту не несе жодної відповідальності за товари та/або послуги, зазначені на ресурсах третіх сторін, а також не несе жодної відповідальності за будь-які втрати та/або збитки тощо Користувача.

17. СПОРИ ТА ПРАВО, ЩО ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ

17.1. Будь-які спори, що можуть виникнути між Користувачем та Власником та/або Продавцем, регулюються чинним законодавством України.

17.2. У разі неможливості вирішення спору між Користувачем та Власником та/або Продавцем шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду відповідної юрисдикції за місцем реєстрації Власника та/або Продавцем відповідно. 

18. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ВЛАСНИКА ВЕБСАЙТУ

18.1. Власник не гарантує коректне функціонування Вебсайту (функціонування його елементів та/або функціонування в цілому). На Вебсайті можуть здійснюватися технічні роботи, які можуть повністю та/або частково обмежувати можливість Користувача користуватись Вебсайтом. 

18.2. Користувач користуючись Вебсайтом підтверджує та погоджується з тим, що користування Вебсайтом здійснюється ними на власний ризик. 

18.3. Власник та/або Продавець не гарантують, що Вебсайт (у вигляді його коду, елементів, функцій тощо) не містять вірусів чи шкідливих компонентів іншого типу. Власник та/або Продавець не гарантують, що їх сервери або повідомлення, відправлені від імені Власника та/або Продавця не містять вірусів чи шкідливих компонентів іншого типу.

18.4. Власник та/або Продавець не несуть відповідальність перед будь-якими особами за прямі та/або непрямі збитки (витрати), пов’язані з користуванням Вебсайтом, інформацією, що міститься на ньому, програмним забезпеченням тощо. До вищезазначених прямих та/або непрямих збитків відносяться, зокрема, але не обмежуючись, витрати на відновлення програмного забезпечення та/або обладнання Користувача, штрафні санкції, накладені третіми сторонами, упущений дохід або прибуток тощо.

18.5. Власник та/або Продавець, який бере участь у реалізації Користувачу Товарів, зазначених на Вебсайті, не несуть відповідальність за будь-які невиконання або затримку у виконанні будь-яких зобов'язань згідно з цими Правилами, які викликані будь-якими діями чи подіями понад розумного контролю Власника та/або Продавця, включаючи, але не обмежуючись цим:

18.5.1. виходу з ладу громадських або приватних телекомунікаційних мереж;

18.5.2. відмови функції, на приклад, через відсутність сигналу GPS, підключення до Інтернету, відмови будь-яких телекомунікаційних мереж, або в результаті серйозного зіткнення, яке знищує всю або частину будь-якої взаємопов'язаної системи (включаючи пристрій Користувача) в тій мірі, в якій вони більше не функціонують для передачі або одержання інформації до/від відповідного оператора;

18.5.3. відсутність сигналу GPS, підключення до Інтернету, відмови від будь-яких телекомунікаційних мереж, або в результаті серйозного зіткнення, яке знищує всю або частину будь-якої взаємопов'язаної системи (включаючи пристрій Користувача) в тій мірі, в якій вони більше не функціонують для передачі або одержання інформації до/від відповідного оператора;

18.5.4. неспроможність Вебсайту виконувати свої функції через: відсутність сигналу GPS, відсутність підключення до Інтернету, несприятливі погодні умови, або в результаті серйозного зіткнення, яке знищує всю або частину будь-якої взаємопов'язаної системи (включаючи пристрій Користувача) в тій мірі, в якій вони більше не функціонують для передачі або одержання інформації, або відмова будь-якої телекомунікаційної мережі або інша подібна подія.

18.6. Якщо відбувається подія поза контролем Власника та/або Продавця, що впливає на виконання їх зобов'язань за цими Правилами:

18.6.1. зобов'язання Власника та/або Продавця за цими Правилами будуть призупинені, а час виконання зобов'язань Власника та/або Продавця буде продовжено на час існування події поза контролем; і

18.6.2. Власник та/або Продавець використають розумні зусилля, щоб знайти рішення, за яким їх зобов'язання за цими Правилами можуть бути виконані, незважаючи на подію поза їх контролем.

19. ЗВ'ЯЗОК ТА СКАРГИ

19.1. Якщо Користувач бажає зв'язатися з Власником Вебсайту або направити йому скаргу, то для цього Користувачу необхідно звернутись до відповідного Продавця та/або за контактами, вказаними на Вебсайті.

19.2. Власник здійснює розгляд звернень Користувачів в строк відповідно до вимог чинного законодавства України.

20. ІНШІ УМОВИ

20.1. Актуальна редакція даних Правил розміщується за наступним посиланням: ______________________.

20.2. У разі, якщо будь-яке положення, зазначене в цих Правилах, буде визнано недійсним, нікчемним та/або з будь-якої іншої причини не матиме юридичної сили, це не впливатиме на дійсність інших положень, зазначених в цих Правилах, або Правил в цілому.

20.3. У разі незгоди Користувача із умовами, викладеними в цих Правилах (викладених на момент першого початку користування Користувачем Вебсайту або викладених після внесення Власником до них змін), Користувач зобов’язаний негайно припинити користування Вебсайтом.

20.4. У разі нерозуміння та/або помилкового розуміння Користувачем умов, викладених в цих Правилах, Власник та/або Продавець не несуть жодної відповідальності за шкоду та/або збитки, яких зазнав Користувач та/або треті особи в результаті такого нерозуміння та/або помилкового розуміння умов, викладених в цих Правилах.

20.5. Власник та/або Продавець можуть передати наші права та обов'язки згідно цих Правил іншій організації.

20.6. Користувач може передати свої права або зобов'язання за цими Правилами іншій особі виключно за умови отримання від Власника відповідної письмової згоди.

20.7. Якщо Власник та/або Продавець не наполягає на виконанні будь-яких зобов'язань згідно цих Правил або якщо Власник та/або Продавець не застосовує(-ють) свої права проти Користувача, або якщо Власник та/або Продавець відкладає(-ють) таке застосування прав, це не означає, що Власник та/або Продавець відмовився(-лись) від застосування своїх прав проти Користувача, і не буде означати, що Користувач не повинен виконувати відповідні зобов'язання. Якщо Власник та/або Продавець відмовляється(-ються) від претензій до Користувача, Власник та/або Продавець зробить(-лять) це лише в письмовій формі, але це не означає, що Власник та/або Продавець автоматично відмовляється(-ються) від претензій до Користувача щодо будь-якого пізнішого невиконання.

20.8. Незважаючи на положення цих Правил, в якості споживача Користувач зобов’язаний дотримуватись обов'язкових положень законодавства країни, в якій проживаєте Користувач. Ніщо в цих положеннях та умовах Правил не впливає на права Користувача як споживача, які випливають із таких обов'язкових положень місцевого законодавства.